Zásady ochrany osobních údajů

Naším závazkem je zajistit transparentní a bezpečné zpracování vašich osobních údajů. V tomto dokumentu vám podrobně představíme, jak shromažďujeme, využíváme a chráníme vaše data, včetně účelů zpracování, doby uložení a dalších klíčových aspektů.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem vašich osobních údajů je ggbarbershop s.r.o., IČO: 21733040, se sídlem Hlavní 2459/108, Záběhlice, 141 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 405762, provozovatel barbershopů Golden Gate Barbershop (dále jen „Správce“).

Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďujeme, využíváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek www.kadernictvi1.mom a našich služeb. Pro soubory cookies máme samostatný dokument Zásady zpracování souborů cookies.

Naše pobočky:

• Záběhlice: Hlavní 2459/108, 141 00 Praha 4
• Vršovice: V olšinách 1017/33, 100 00 Praha 10
• Veleslavín: Čílova 304/9, 162 00 Praha 6

2. Jaké údaje zpracováváme

Osobní údaje jsou informace, které mohou být použity k identifikaci fyzické osoby. Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete.

2.1 Kontaktní formulář, e-mail a telefon

Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah zprávy, kterou nám pošlete.

2.2 Rezervace

Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historie vašich rezervací, tedy datum návštěvy, typ služby a barber, který vás obsloužil.

2.3 Dárkové poukazy zakoupené online

Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje potřebné k vyřízení platby a vystavení dokladu.

3. Účely zpracování a právní základy

• Vyřízení rezervace (plnění smlouvy): přijetí, potvrzení a organizace vaší návštěvy.
• Vyřízení dotazu z formuláře, e-mailu nebo telefonu (plnění smlouvy, případně oprávněný zájem): zpracování vašeho dotazu, poskytnutí informací a řešení případných reklamací.
• Prodej a vyřízení dárkových poukazů (plnění smlouvy a plnění právní povinnosti):vystavení poukazu, zpracování platby a uchování účetního dokladu.
• Provozní komunikace (oprávněný zájem): běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
• Přímý marketing, zákaznická výjimka: jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili, například včasnou připomínku blížícího se termínu nebo zprávu o uvolněné kapacitě. Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.

4. Zpracovatelé a tok dat

Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme a nepředáváme je dalším subjektům pro jejich vlastní marketing. Pro provoz našich služeb využíváme prověřené partnery, takzvané zpracovatele, kteří jednají výhradně dle našich pokynů, jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a nesmí data použít pro své vlastní účely:

• Altegio: poskytovatel rezervačního systému a platformy pro prodej dárkových poukazů online.
• Webflow: poskytovatel platformy, na které běží naše webové stránky a kontaktní formulář.
• Google (reCAPTCHA): ochrana kontaktního formuláře proti automatizovanému zneužití. Při odeslání formuláře je zpracována vaše IP adresa a údaje o chování na stránce.
• Boostware: poskytovatel integračního softwaru pro automatizaci marketingu.
• SmartEmailing: platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů, podzpracovatel schválený Správcem.
• Poskytovatel platební brány: zpracování plateb za dárkové poukazy zakoupené online prostřednictvím systému Altegio.

Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy.

5. Předávání údajů mimo EU a EHP

Provozovatel našich webových stránek (Webflow, servery v USA) a poskytovatel analytických, reklamních a bezpečnostních nástrojů (Google, včetně služby reCAPTCHA) sídlí ve Spojených státech amerických. K předání údajů do USA dochází na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, k němuž jsou obě společnosti certifikovány, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Rezervační systém, integrační software ani rozesílací platforma vaše údaje mimo EU a EHP nepředávají.

6. Doba uchování údajů

Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy. Poté jsou data automatizovaně a trvale smazána napříč všemi našimi systémy i systémy našich zpracovatelů. Zprávy z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu, nejdéle však 1 rok. Některé transakční údaje, například na fakturách a dokladech k dárkovým poukazům, musíme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony.

7. Zabezpečení údajů

Všichni naši zpracovatelé dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze integračního softwaru podléhá šifrování disku (at-rest encryption), přístup k datům mají jen oprávněné osoby a přístupy jsou logovány.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

• Na přístup: požádat o kopii údajů, které o vás evidujeme.
• Na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné informace.
• Na výmaz: požádat o odstranění vašich osobních údajů, takzvané právo být zapomenut.
• Na omezení zpracování: požádat o omezení způsobu zpracování vašich údajů.
• Na přenositelnost: získat své údaje ve strojově čitelném formátu a přenést je k jinému správci.
• Na námitku: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu. V takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme okamžitě zpracovávat.
• Na odvolání souhlasu: kdykoli odvolat udělený souhlas, pokud nám byl pro některý účel výslovně udělen, bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Vaše požadavky vyřizujeme my jako Správce, přičemž k technickému provedení, například k exportu nebo výmazu dat, můžeme využít naše výše uvedené zpracovatele. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@kadernictvi1.mom.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

11. Cookies

Zpracování souborů cookies řešíme samostatně v dokumentu Zásady zpracování souborů cookies, dostupném na adrese www.kadernictvi1.mom/zasady-zpracovani-souboru-cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verzi vždy zveřejňujeme na našem webu, proto doporučujeme tento dokument občas zkontrolovat.

13. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat.

• Správce: ggbarbershop s.r.o., IČO 21733040, Hlavní 2459/108, Záběhlice, 141 00 Praha 4
• E-mail: info@kadernictvi1.mom
• Telefon: +420 797 855 917
• Web: www.kadernictvi1.mom

Naše pobočky:

• Záběhlice: Hlavní 2459/108, 141 00 Praha 4
• Vršovice: V olšinách 1017/33, 100 00 Praha 10
• Veleslavín: Čílova 304/9, 162 00 Praha 6

Účinné od 8.8.2026